Online-Shopping: wer hilft bei Problemen?

Wahrscheinlich hast du schon mal im Internet etwas eingekauft – und hoffentlich noch nie Probleme mit dem Verkäufer bekommen. Doch was kannst du tun, wenn du mal mit einem Einkauf unzufrieden bist und du dich nicht mit dem Unternehmen einigen kannst? Hier geht es zum Artikel über den "Online-Schlichter".